Na construção civil, fazer uma boa gestão de mão de obra é mais do que uma necessidade do dia a dia, é uma oportunidade estratégica capaz de aumentar a produtividade e melhorar o desempenho da empresa.
Os problemas relacionados à gestão de pessoas são inerentes a qualquer empresa, especialmente àquelas que demandam um quadro extenso e volátil de colaboradores, como acontece na construção civil. Assim, gerenciar os recursos humanos ajuda a manter os projetos, propostas e processos alinhados e competitivos.
Mas como fazer isso de uma forma realmente eficaz? É isso que você verá neste artigo com as nossas dicas sobre como fazer uma boa gestão de mão de obra.
O que é gestão de mão de obra?
É o conjunto de esforços necessários para gerenciar a força de trabalho das organizações. O também chamado de workforce management envolve uma série de iniciativas, desde a correta contratação, até o treinamento, análise de indicadores, desenvolvimento e desligamento de pessoal.
A gestão de mão de obra na construção civil ajuda a minimizar custos, desperdícios e, consequentemente, aumentar a lucratividade das construtoras.
A seguir veremos alguns desafios enfrentados por empresas do setor para entendermos melhor o cenário.
Desafios enfrentados pela gestão de mão de obras na construção civil
Um dos desafios mais marcantes da gestão de mão de obra na construção civil é lidar com a rotatividade de pessoal. Isso acontece, normalmente, porque quando os projetos terminam não há garantias de que existirá demanda de trabalho para todos os colaboradores em outras obras. Por isso, é muito comum a contratação de recursos terceirizados, mas, no geral, essa rotatividade gera inúmeros desafios, como:
- Dificuldade de encontrar mão de obra qualificada;
- Complexidade na administração de documentos e obrigações acessórias de cada colaborador, já que a responsabilidade é compartilhada com empresas terceirizadas;
- Incompatibilidade com a cultura organizacional;
- Necessidade constante de atualizar treinamentos;
- Dificuldade em tornar os processos conhecidos pela maioria das pessoas;
Em alguns casos também pode acontecer:
- Perda de prazos devido à falta de pessoas qualificadas;
- Diminuição da qualidade do serviço devido à falta de especialização do pessoal;
- Aumentos dos custos da obra.
Esses e outros desafios são comuns em canteiros de obras e projetos de construção civil, e provavelmente sempre existirão, mas é possível minimizá-los através de uma estratégia bem estruturada de gestão de mão de obra. Veja nossas dicas de como fazer isso:
5 dicas para arrasar na gestão de mão de obra na construção civil
1 Estabeleça indicadores e padrões de desempenho
A gestão do desempenho é uma importante ferramenta para manter padrões de produtividade e ajudar os gestores a medirem o nível de motivação, qualidade e engajamento dos colaboradores nas obras.
Mas não deve ser tratado como uma pressão a mais para a equipe, os KPIs e padrões de trabalho existem para orientar o trabalho, tornar as ações mais intuitivas e ajudar os líderes a identificarem pontos de melhoria necessários para alcançar os objetivos gerais da empresa.
Os colaboradores devem conhecer esses pontos entendendo a importância dessas ações para o sucesso do negócio. Considere também criar um programa de recompensa para pessoas que conseguirem destaque cumprindo as metas estabelecidas.
2 Automatize tarefas do dia a dia relacionadas à gestão de mão de obra
Muitas vezes, as pessoas que trabalham na gestão de mão de obra não conseguem avançar em iniciativas mais estratégicas por estarem o tempo todo lidando com tarefas rotineiras. Na construção civil é comum que existam rotinas de verificação da validade de documentos, exames ocupacionais, treinamentos obrigatórios, certificados, ASOs e NRs. Demandas que podem consumir muito tempo.
A boa notícia é que é possível facilitar o dia a dia das equipes através de automações inteligentes que disparam tarefas de acordo com regras predefinidas. Assim, as equipes não perdem tempo analisando o que precisa ser feito ou organizando planilhas para controle. O sistema age na orquestração das demandas, deixando o menor esforço possível para as pessoas. Dessa forma, seu time ganha tempo para dedicar às ações mais estratégicas da gestão de mão de obra.
3- Gerencie a mão de obra terceirizada
O apoio de trabalhadores terceirizados ou subcontratados pode ser bastante vantajoso para a construtora, mas é necessário redobrar a atenção com as obrigações acessórias e a responsabilidade solidária. As automações podem ajudar a sua empresa a ter controlar a regularidade dos colaboradores.
Além dos termos burocráticos, também é interessante planejar uma estratégia de comunicação e onboarding para propagar a cultura organizacional para as pessoas terceirizadas, afinal, as equipes podem passar meses ou até anos juntas, é importante que todos tenham uma boa experiência enquanto convivem.
Leia mais: Como fazer gestão de terceiros na construção civil?
4- Treinamentos e incentivos à capacitação
Manter o desempenho em alta depende de uma série de fatores, entre eles a capacidade produtiva dos trabalhadores. Otimizar o trabalho é um esforço contínuo que também é influenciado pela capacitação dos colaboradores.
A empresa, por sua vez, pode incentivar o desenvolvimento profissional de seus talentos através de treinamentos, sejam eles específicos da área ou de desenvolvimento pessoal, como cursos de boas práticas, produtividade, foco, concentração e workshops relacionados à cultura organizacional.
Essas iniciativas ajudam a nivelar o conhecimento entre os colaboradores tornando as lacunas entre eles cada vez menores e acessibilizando determinados conteúdos. Também é válido criar programas de incentivo à capacitação, como convênios com escolas e universidades.
5- Tudo começa no começo
A nossa última dica é sobre contratação, um estudo realizado pela Câmara Brasileira da Indústria e da Construção (CBIC), identificou que 90% das empresas do setor no Brasil tem dificuldade em contratar mão de obra qualificada – em outubro de 2021 esse índice estava na faixa dos 77%.
Com este cenário fica cada vez mais desafiador encontrar pessoas com as qualificações e com o perfil ideal. Assim, é importante reforçar a retenção de talentos, construindo uma jornada onde os colaboradores tenham perspectivas desde o momento da contratação até o dia a dia organizacional em si. Prever benefícios, incentivos, metas, plano de carreira e outras iniciativas que gerem mais motivação para os colaboradores pode fazer toda a diferença.
Outra aposta de algumas construtoras consiste em desenvolver profissionais menos experientes através de treinamentos e acompanhamento de outros mais experientes. Isso não é uma novidade no meio, mas a gestão de mão de obra pode consolidar essa cultura através da criação de programas bem estruturados de desenvolvimento profissional para esses colaboradores com nível júnior ou pleno.
